Бесплатный поиск интернет-провайдера в вашем доме

Не нашел свой адрес? Сообщи нам

Стрела Телеком (ООО "БИКС+")

Пользовательский рейтинг:
Контактная информация
Стрела Телеком (ООО

Телефон: (3012) 27-88-99
Сайт: www.bicnet.ru/
Адрес: Улан-Удэ, улица Борсоева, 105
Услуги: Телевидение Интернет

Уточнить возможности подключения
Тарифы на сайте провайдера

Офисы продаж и обслуживания клиентов: Ул. Ербанова, 20 (над магазином «Спутник»): Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб.,вс. с 10.00 до 18.00 Ул. Терешковой, 2в, оф. 308 (ТЦ «Баянгол», 3 этаж): Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 19.00, сб.,вс. с 10.00 до 18.00 Ул. Жердева, 132 (напротив ТРЦ «People`s Park»): Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб.,вс. с 10.00 до 18.00 Ул. Камова, 25 (ТРК «Солнечный», 1 этаж): Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб.,вс. с 10.00 до 18.00


Провайдер имеет официального представителя на сайте
Отзывы и комментарии
Шаг 1. Оставьте комментарий, недостатки, достоинства провайдера
Шаг 2. Оцените провайдера по следующим критериям
Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Общая оценка
Шаг 3. Дополнительная информация
Если вы оставите поле пустым, то ваш отзыв будет анонимный.

У данного провайдера есть официальный представитель в нашем каталоге.

Если вы хотите чтобы провайдер решил вашу проблему и отреагировал на вашу жалобу, оставьте информацию по которой вас можно идентифицировать. Данная информация не показывается другим пользователям и будет видна только провайдеру.

Если вы не хотите получить ответ провайдера, просто оставьте поле пустыми.

Комментарий
Поделится результатом:
  • Поделится результатом во ВКонтакте
  • Поделится результатом в Facebook
  • Поделится результатом в Twitter
Аноним
16.07.2014 15:45

Достоинства:

Недостатки: пСеленгинск Отвратительно! Постоянно то нет сигнала,то слабый За что платим такие деньги? Вот 16 июля невозможно смотреть 2 канал

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 1Ответить
Официальный ответ22.07.2014 06:40

16 июля была геостационарная профилактика, в связи с этим качество сигнала был плохой. Для решения Вашей проблемы, оформите вызов инженера.

Аноним
16.07.2014 06:04

Достоинства: Нет

Недостатки: регулярно пропадает интернет, реальная скорость не соответствует заявленной.

Комментарий: Через день, а то и каждый день пропадает интернет. В службе тех.поддержки постоянно говорят, что в вашем доме пропал сигнал, мастер уже работает. Скорость с каждым днем все хуже и хуже, если раньше странички открывались медленно только вечерами, то теперь с утра невозможно работать.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 1Ответить
Официальный ответ22.07.2014 06:42

оставьте свои контактные данный, чтобы к вам приехал специалист технической поддержки.

Baikal Alex
13.07.2014 18:05

Достоинства:

Недостатки: Периодически пропадает интернет и отдельные ТВ каналы.

Комментарий: Сегодня, точнее, уже вчера утром, пропал интернет. У нас соединение не на прямую, а через роутер. В обед дозвонился до одного из ваших операторов, она меня перенаправила в вашу техническую службу. Там мне какой-то чел минут 20 мозги парил на тему того, что в роутере сбились настройки. В конце концов дал мну номер телефона фирмы, которая помогает эти настройки восстановить, не бесплатно, конечно. Сейчас я уже чисто на всякий случай решил ещё раз попробовать поймать интернет на свой планшет. И, о чудо! Интернет появился. Из чего я делаю вывод, что проблема с интернетом сегодня у меня была чисто из-за каких-то ваших технических проблем. А ваши "специалисты" не умеют ничего, кроме как зубы клиентам заговаривать. А за интернет я оплачиваю исправно, каждый месяц. А интернета нет сутками. И кто вы после этого?

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 1Ответить
Официальный ответ14.07.2014 04:44

Оставьте пожалуйста свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и выяснить причину.

александр
14.06.2014 14:09

Достоинства:

Недостатки: 14/06/2014 нет сигнала на восьми канал ещё на пяти рябь,смотреть нельзя,вы там хоть работаете?

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ16.06.2014 04:57

У нас не наблюдалось отсутствие сигнала на 8 каналах. Уточните пожалуйста какие каналы не показывали. Проверьте кабель на разводку по квартире или делители, если таковы имеются. При возникновении доп. вопросов позвоните в тех. поддержку по номеру 27-88-99

Елена
13.06.2014 05:35

Достоинства:

Недостатки: Постоянно пропадают то один то другой канал, в последний раз пропал канал Россия 24, видимо насовсем.

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ16.06.2014 04:59

У нас не наблюдалась отсутствие канала Россия 24. Для уточнения и решения Вашей проблемы позвоните по тел.: 27-88-99

Владимир
12.06.2014 17:02

Достоинства: Их много.

Недостатки: У всех наверное есть

Комментарий: У меня просто вопрос как настроить Европа плюс тв и Муз ТВ на цифровом телевидении, думал они у всех не показывают зашел к тете у нее все показывает?

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ16.06.2014 02:48

Параметры: Начальная частота 114000 KHz Конечная частота 418000 KHz Скорость 6500 KS/s QAM модуляция 256 Выставите в настройках поиска. После сделайте авто настройку.

Виталя
08.06.2014 13:45

Достоинства: Хороший провайдер с хорошими тарифами . Заявленная скорость соответствует действительности, проверял несколько раз. Вообщем можно пользоваться

Недостатки: Не наблюдал .

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ09.06.2014 01:20

Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы Вы (наши абоненты) оставались довольны.

Эржэна
05.06.2014 11:44

Достоинства: в офисе работает хорошо, хотелось бы и дома получать ваши услуги

Недостатки:

Комментарий: как подключиться в 120 квартале?

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ06.06.2014 01:30

К сожалению там нет возможности для подключения к услугам компании.

Маргарита
03.06.2014 06:01

Достоинства: нет

Недостатки: нет

Комментарий: Скажите как можно на время командировки отключить интернет с 01 -30 июня 2014г.?

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ03.06.2014 06:24

Вам необходимо написать заявление о приостановлении услуги в абонентском отделе.

Аноним
29.05.2014 01:24

Достоинства: Мало(

Недостатки: Вчера,что было?Ни один номер не отвечал(((1

Комментарий: 1

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ29.05.2014 01:25

Уважаемые абоненты "СтрелаТелеком" (БИКС+)! 28.05.14 при производстве земляных работ по ул.Борсоева был поврежден магистральной кабель сети связи ООО "БИКС+", а так же телефонные кабели ОАО "Ростелеком" . По этой причине отсутствовал сигнал по услугам "Интернет" и "Кабельное ТВ" и не работали телефоны Контакт-центра. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Аноним
28.05.2014 09:08

Достоинства:

Недостатки: постоянно сбои в интернете,почему нет объяснений

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ29.05.2014 01:25

Уважаемые абоненты "СтрелаТелеком" (БИКС+)! 28.05.14 при производстве земляных работ по ул.Борсоева был поврежден магистральной кабель сети связи ООО "БИКС+", а так же телефонные кабели ОАО "Ростелеком" . По этой причине отсутствовал сигнал по услугам "Интернет" и "Кабельное ТВ" и не работали телефоны Контакт-центра. Приносим извинения за доставленные неудобства!

анна
28.05.2014 08:43

Достоинства: по *** с ростелекомом не плохо, оценка 3+

Недостатки: постоянно сбой связи, к вечеру инет тормозит, качество услуг снизилось, подумываю сменить провайдера

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ29.05.2014 01:28

Уважаемые абоненты "СтрелаТелеком" (БИКС+)! 28.05.14 при производстве земляных работ по ул.Борсоева был поврежден магистральной кабель сети связи ООО "БИКС+", а так же телефонные кабели ОАО "Ростелеком" . По этой причине отсутствовал сигнал по услугам "Интернет" и "Кабельное ТВ" и не работали телефоны Контакт-центра. Приносим извинения за доставленные неудобства! Оставьте свои контактные данные, чтобы с вами связаться и выяснить причины.

Сергей
23.05.2014 12:54

Достоинства: Выгодные тарифы

Недостатки: Подключение тарифов по акции, только новым абонентам! Какой мне смысл платить по старому тарифу, если я не могу перейти на новый тариф! Легче уйти к другому провайдеру, соответственно платить меньше! Постоянно отключается интернет, как я понимаю, плохо закрепили коннектор, позвонил, чтобы могли переделать! В итоге получаю ответ, замена коннектора 200 рублей! Он стоит 10 рублей, и его сделать нужно специальный инструмент! Будь у меня этот инструмент, я бы сам сделал! Делов 2 минуты!

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ26.05.2014 02:11

В данный момент у нас действуют акции и для действующий абонентов. Ознакомиться можно на сайте компании strelatelecom.ru а так же по телефону 27-88-99. Оставьте свои контактные данный, чтобы с Вами могли связаться по поводу замены коннектора.

Валерия
23.05.2014 04:13

Достоинства: я живу в 112 квартале. смотрю телевизор через wi-fi, муж тоже сидит за планшетом, дети сидят в интернете. все хорошо, ничего нигде не тупит. работает исправно. фильмы, музыка,игры. скорость 15 мб/с. платим можно сказать копейки.рада очень такому провайдеру.

Недостатки: ктв иногда каналы теряются, но я смотрю телевизор редко, поэтому для меня ка то особо проблемы не будет.

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ26.05.2014 02:08

Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы Вы (наши абоненты) оставались довольны.

Андрей
21.05.2014 18:43

Достоинства: Заявленная скорость 15 м/с. Когда возникали сомнения, измерял несколько раз спид-тестом. Во всех случаях скорость соответствовала заявленной. В техподдержку обращался несколько раз. Автоответчик сообщает об очередности. Если первый или второй в очереди, то ответ оператора был в течении минуты. Один раз был пятым, ответили минуты через две. Нормально. Живу в Н. Зеленом, пользуюсь Стрелой с октября, 2013 за все время одна авария. Это тоже нормально. Интернета и КТВ не было в течении двух часов, как объяснила техподдержка, из-за отключения электроэнергии какими-то электросетями. Вполне возможно. По вечерам сидим в инете всей семьей, в четвером. Всё тянет. Для аналогового ТВ качество нормальное.

Недостатки: По интернету не вижу. По КТВ частенько пропадает сигнал на Вести 24. Бывает двоит 1 канал. Жаль, что убрали канал Знание. Прошу вернуть.

Комментарий: Прочитал предыдущие комментарии. Возникли смутные сомнения. А не ангажированы ли пишущие Ростелекомом и ТТКой? Как-то очень часто звучат эти названия. А некоторые сообщения похоже бояны. Типа, я студентка делаю диплом или, типа, я форексмен играю на бирже, ну и остальные , типа того.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ22.05.2014 01:56

Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы Вы (наши абоненты) оставались довольны.

Борис
21.05.2014 12:16

Достоинства: нет

Недостатки: выше крыши!!!

Комментарий: Я обращаюсь к администрации Стрела п.Селенгинск.В дом №20 мкр.Берёзовый вы завели свой кабель без согласия жильцов,т.е.нарушили закон.В связи с этим по решению собрания жильцов мы намерены обратиться в прокуратуру.Ждите неприятностей!!!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Юзверь
21.05.2014 04:17

Достоинства: Один из самых демократичных, по тарифам, провайдеров в городе. (Если не самый) Скорости в интернете ВЫШЕ тарифных. (по крайней мере у меня)

Недостатки: Ну.... наверное где-то есть, но пока не заметил

Комментарий: По факту, данный провайдер - выбор большинства населения города, а большинство всегда правее меньшинства

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить  Просмотреть все комментарии
Леонид03.09.2014 07:19

От куда такая информаци о большинстве? Опрос проводили или где-то цифры выложены?

Леонид03.09.2014 07:19

От куда такая информаци о большинстве? Опрос проводили или где-то цифры выложены?

Официальный ответ22.05.2014 02:08

Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы Вы (наши абоненты) оставались довольны.

Аноним
20.05.2014 06:02

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: подключите пож-та дом №20 113кв. дом активно заселяется.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ21.05.2014 02:03

Добрый день, новые дома в 111, 112 и 113 кварталах будут подключены к сети КТВ и ПД в июле 2014 года.

Любовь
17.05.2014 13:05

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: подключите интернет дома в 113 квартале новостройки!!!!!!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 2Ответить
Официальный ответ19.05.2014 03:12

Подключение планируется и июле 2014 г.

Цыден17.05.2014 13:09

23 дом в 113 квартале

Аноним
15.05.2014 05:39

Достоинства: cfbh

Недостатки: cfcfn

Комментарий: xfgh

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Шаг 1. Оставьте комментарий, недостатки, достоинства провайдера
Шаг 2. Оцените провайдера по следующим критериям
Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Общая оценка
Шаг 3. Дополнительная информация
Если вы оставите поле пустым, то ваш отзыв будет анонимный.

Если вы хотите чтобы провайдер решил вашу проблему и отреагировал на вашу жалобу, оставьте информацию по которой вас можно идентифицировать. Данная информация не показывается другим пользователям и будет видна только провайдеру.

Если вы не хотите получить ответ провайдера, просто оставьте поле пустыми.