Стрела Телеком (ООО "БИКС+")

Пользовательский рейтинг:

Контактная информация

Стрела Телеком (ООО

Телефон: (3012) 27-88-99
Сайт: www.bicnet.ru/
Адрес: Улан-Удэ, улица Борсоева, 105
Услуги: Телевидение Интернет

Уточнить возможности подключения
Тарифы на сайте провайдера

Офисы продаж и обслуживания клиентов: Ул. Ербанова, 20 (над магазином «Спутник»): Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб.,вс. с 10.00 до 18.00 Ул. Терешковой, 2в, оф. 308 (ТЦ «Баянгол», 3 этаж): Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 19.00, сб.,вс. с 10.00 до 18.00 Ул. Жердева, 132 (напротив ТРЦ «People`s Park»): Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб.,вс. с 10.00 до 18.00 Ул. Камова, 25 (ТРК «Солнечный», 1 этаж): Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб.,вс. с 10.00 до 18.00


Провайдер имеет официального представителя на сайте

Добавить отзыв

Отзывы и комментарии

Шаг 1. Оставьте комментарий, недостатки, достоинства провайдера
Шаг 2. Оцените провайдера по следующим критериям
Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Общая оценка
Шаг 3. Дополнительная информация
Если вы оставите поле пустым, то ваш отзыв будет анонимный.

У данного провайдера есть официальный представитель в нашем каталоге.

Если вы хотите чтобы провайдер решил вашу проблему и отреагировал на вашу жалобу, оставьте информацию по которой вас можно идентифицировать. Данная информация не показывается другим пользователям и будет видна только провайдеру.

Если вы не хотите получить ответ провайдера, просто оставьте поле пустыми.

Комментарий

Поделится результатом:
  • Поделится результатом во ВКонтакте
  • Поделится результатом в Facebook
  • Поделится результатом в Twitter
Аноним
29.05.2014 01:24

Достоинства: Мало(

Недостатки: Вчера,что было?Ни один номер не отвечал(((1

Комментарий: 1

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ29.05.2014 01:25

Уважаемые абоненты "СтрелаТелеком" (БИКС+)! 28.05.14 при производстве земляных работ по ул.Борсоева был поврежден магистральной кабель сети связи ООО "БИКС+", а так же телефонные кабели ОАО "Ростелеком" . По этой причине отсутствовал сигнал по услугам "Интернет" и "Кабельное ТВ" и не работали телефоны Контакт-центра. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Аноним
28.05.2014 09:08

Достоинства:

Недостатки: постоянно сбои в интернете,почему нет объяснений

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ29.05.2014 01:25

Уважаемые абоненты "СтрелаТелеком" (БИКС+)! 28.05.14 при производстве земляных работ по ул.Борсоева был поврежден магистральной кабель сети связи ООО "БИКС+", а так же телефонные кабели ОАО "Ростелеком" . По этой причине отсутствовал сигнал по услугам "Интернет" и "Кабельное ТВ" и не работали телефоны Контакт-центра. Приносим извинения за доставленные неудобства!

анна
28.05.2014 08:43

Достоинства: по *** с ростелекомом не плохо, оценка 3+

Недостатки: постоянно сбой связи, к вечеру инет тормозит, качество услуг снизилось, подумываю сменить провайдера

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ29.05.2014 01:28

Уважаемые абоненты "СтрелаТелеком" (БИКС+)! 28.05.14 при производстве земляных работ по ул.Борсоева был поврежден магистральной кабель сети связи ООО "БИКС+", а так же телефонные кабели ОАО "Ростелеком" . По этой причине отсутствовал сигнал по услугам "Интернет" и "Кабельное ТВ" и не работали телефоны Контакт-центра. Приносим извинения за доставленные неудобства! Оставьте свои контактные данные, чтобы с вами связаться и выяснить причины.

Сергей
23.05.2014 12:54

Достоинства: Выгодные тарифы

Недостатки: Подключение тарифов по акции, только новым абонентам! Какой мне смысл платить по старому тарифу, если я не могу перейти на новый тариф! Легче уйти к другому провайдеру, соответственно платить меньше! Постоянно отключается интернет, как я понимаю, плохо закрепили коннектор, позвонил, чтобы могли переделать! В итоге получаю ответ, замена коннектора 200 рублей! Он стоит 10 рублей, и его сделать нужно специальный инструмент! Будь у меня этот инструмент, я бы сам сделал! Делов 2 минуты!

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ26.05.2014 02:11

В данный момент у нас действуют акции и для действующий абонентов. Ознакомиться можно на сайте компании strelatelecom.ru а так же по телефону 27-88-99. Оставьте свои контактные данный, чтобы с Вами могли связаться по поводу замены коннектора.

Валерия
23.05.2014 04:13

Достоинства: я живу в 112 квартале. смотрю телевизор через wi-fi, муж тоже сидит за планшетом, дети сидят в интернете. все хорошо, ничего нигде не тупит. работает исправно. фильмы, музыка,игры. скорость 15 мб/с. платим можно сказать копейки.рада очень такому провайдеру.

Недостатки: ктв иногда каналы теряются, но я смотрю телевизор редко, поэтому для меня ка то особо проблемы не будет.

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ26.05.2014 02:08

Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы Вы (наши абоненты) оставались довольны.

Андрей
21.05.2014 18:43

Достоинства: Заявленная скорость 15 м/с. Когда возникали сомнения, измерял несколько раз спид-тестом. Во всех случаях скорость соответствовала заявленной. В техподдержку обращался несколько раз. Автоответчик сообщает об очередности. Если первый или второй в очереди, то ответ оператора был в течении минуты. Один раз был пятым, ответили минуты через две. Нормально. Живу в Н. Зеленом, пользуюсь Стрелой с октября, 2013 за все время одна авария. Это тоже нормально. Интернета и КТВ не было в течении двух часов, как объяснила техподдержка, из-за отключения электроэнергии какими-то электросетями. Вполне возможно. По вечерам сидим в инете всей семьей, в четвером. Всё тянет. Для аналогового ТВ качество нормальное.

Недостатки: По интернету не вижу. По КТВ частенько пропадает сигнал на Вести 24. Бывает двоит 1 канал. Жаль, что убрали канал Знание. Прошу вернуть.

Комментарий: Прочитал предыдущие комментарии. Возникли смутные сомнения. А не ангажированы ли пишущие Ростелекомом и ТТКой? Как-то очень часто звучат эти названия. А некоторые сообщения похоже бояны. Типа, я студентка делаю диплом или, типа, я форексмен играю на бирже, ну и остальные , типа того.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ22.05.2014 01:56

Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы Вы (наши абоненты) оставались довольны.

Борис
21.05.2014 12:16

Достоинства: нет

Недостатки: выше крыши!!!

Комментарий: Я обращаюсь к администрации Стрела п.Селенгинск.В дом №20 мкр.Берёзовый вы завели свой кабель без согласия жильцов,т.е.нарушили закон.В связи с этим по решению собрания жильцов мы намерены обратиться в прокуратуру.Ждите неприятностей!!!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Юзверь
21.05.2014 04:17

Достоинства: Один из самых демократичных, по тарифам, провайдеров в городе. (Если не самый) Скорости в интернете ВЫШЕ тарифных. (по крайней мере у меня)

Недостатки: Ну.... наверное где-то есть, но пока не заметил

Комментарий: По факту, данный провайдер - выбор большинства населения города, а большинство всегда правее меньшинства

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить  Просмотреть все комментарии
Леонид03.09.2014 07:19

От куда такая информаци о большинстве? Опрос проводили или где-то цифры выложены?

Леонид03.09.2014 07:19

От куда такая информаци о большинстве? Опрос проводили или где-то цифры выложены?

Официальный ответ22.05.2014 02:08

Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы Вы (наши абоненты) оставались довольны.

Аноним
20.05.2014 06:02

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: подключите пож-та дом №20 113кв. дом активно заселяется.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ21.05.2014 02:03

Добрый день, новые дома в 111, 112 и 113 кварталах будут подключены к сети КТВ и ПД в июле 2014 года.

Любовь
17.05.2014 13:05

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: подключите интернет дома в 113 квартале новостройки!!!!!!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 2Ответить
Официальный ответ19.05.2014 03:12

Подключение планируется и июле 2014 г.

Цыден17.05.2014 13:09

23 дом в 113 квартале

Аноним
15.05.2014 05:39

Достоинства: cfbh

Недостатки: cfcfn

Комментарий: xfgh

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Сергей
09.05.2014 07:43

Достоинства: аналоговые каналы показывают относительно нормально

Недостатки: цифра постоянно пропадает,нет синхронизации,вечером многих каналов вообще нет,надпись,,сигнал отсутствует"

Комментарий: из-за плохого цифрового отказался от него,как в свое время от интернета,согласен на 100% с гражданами по поводу низкой скорости интернета вечером,а Вы предлагаете скорости почти как Билайн

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ12.05.2014 01:59

Оставьте свой адрес или номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться и оформили выезд инженера.

1
08.05.2014 14:08

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: плохо работает, когда удалишь антивирус, работает лучше, а так ЧУШЬ какая-то!!!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Аноним
08.05.2014 01:52

Достоинства: 1

Недостатки: 1

Комментарий: 1

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
андрей
07.05.2014 06:42

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: возможно подключиться военный городок *сосновый бор*если да то стоимость

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 1Ответить
Официальный ответ08.05.2014 01:31

К сожалению возможности нет для предоставления услуги.

Иван
07.05.2014 02:32

Достоинства: НЕТ!!!

Недостатки: Скорость не по тарифу, особенно вечером, от 0,1 до 1,0 Мбит. Интернет виснет ежедневно, фильмы WiFi TV смотреть без слёз нельзя, т.к. прерывается раз пять. Инженеры посоветовали сменить роутер, ноутбук, телевизор. Все поменял, теперь у них нет ни советов, ни предложений .

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Андрей21.05.2014 19:05

Иван, Чем скорость мерили? Линейкой ученической? Купите логарифмическую, она точнее. Да и вообще переходите на газеты, зачем вам инет? Только читайте в очках, а то поймете, что-нибудь не так, начнете письма и в редакции писать.

Официальный ответ07.05.2014 04:39

Оставьте пожалуйста свой телефон или номер договора. К вам будет отправлен IT-специалист, чтобы разобраться с проблемой.

Александр
06.05.2014 11:53

Достоинства: Нормальная скорость и днем и вечером

Недостатки: Бывают случаи, когда интернет подключение пропадает и при этом при звонке оператору автоответчик сообщает, что по всему городу зафиксирована аварийная ситуация.

Комментарий: Работаю через интернет! Пока не подводил, но может! Если это случится, сменю провайдера!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ07.05.2014 04:07

Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы Вы (наши абоненты) оставались довольны.

Аноним
05.05.2014 07:16

Достоинства: Если дозвонишься, то очень повезло, а так приходится висеть на телефоне и ждать ответа, хотя "мой звонок очень важен для них"

Недостатки: Интернет говно, кабельное виснет, цены высокие, операторы не хамят, но не особо разбираются, даже в тарифах, да и дозвонится как до Кремля

Комментарий: ОТ ТОГО ЧТО ВЫ ЗНАЕТЕ МОЙ АДРЕС И МОЙ НОМЕР ДОГОВОРА НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Официальный ответ07.05.2014 04:07

Нам необходимо знать Ваш адрес, чтобы выяснить причину. Может проблема в вашем оборудовании. Если вы сравните цены у конкурентов, то наши услуги по стоимости ниже чем у них. Кабельное телевидение работает исправно, если какие-то каналы не показывают, то идет профилактика. Сбои в работе кабельного ТВ в апреле были, но из-за перехода спутника, но это уже не наша вина.

виктория
04.05.2014 07:22

Достоинства: достоинств тьфу

Недостатки: интернет постоянно виснет.цифровое хандрит

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ05.05.2014 03:15

Чтобы выяснить причину, нам необходимо знать Ваш адрес.

Наталья Г
28.04.2014 14:40

Достоинства: Всегда вежливые операторы, хороший Хороший Интернет, всегда вежливые операторы, в принципе, все хорошо.

Недостатки: Но есть и недостатки, на цифровом ТВ бывают, что пропадают каналы, например, появились каналы RTG, Еда, История и т.д., несколько дней вещают, а потом их меняют, пропали каналы Знание и СТС Love.

Комментарий: Хотелось бы понять когда установятся пакеты телеканалов и отчего зависит такая смена каналов?

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Официальный ответ05.05.2014 03:17

Спасибо за Ваш отзыв. Каналы были запущены в тестовом режиме, чтобы проверить качество принимаемого сигнала. С 1 мая у нас изменился пакет каналов в аналоговом ТВ и в Цифровом пакете. Подробно можете ознакомиться на сайте Strelatelecom.com или позвонить по тел.:27-88-99.

Шаг 1. Оставьте комментарий, недостатки, достоинства провайдера
Шаг 2. Оцените провайдера по следующим критериям
Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Общая оценка
Шаг 3. Дополнительная информация
Если вы оставите поле пустым, то ваш отзыв будет анонимный.

Если вы хотите чтобы провайдер решил вашу проблему и отреагировал на вашу жалобу, оставьте информацию по которой вас можно идентифицировать. Данная информация не показывается другим пользователям и будет видна только провайдеру.

Если вы не хотите получить ответ провайдера, просто оставьте поле пустыми.