Ростелеком

торговая марка, владелец: ОАО «Ростелеком»

Пользовательский рейтинг:

Контактная информация

Ростелеком

Телефон: (8422)41-20-10
Сайт: www.ulyanovsk.rt.ru
Адрес: г. Ульяновск, ул. Л. Толстого, 95
Услуги: Телевидение Телефония Интернет


Добавить отзыв

Отзывы и комментарии

Шаг 1. Оставьте комментарий, недостатки, достоинства провайдера
Шаг 2. Оцените провайдера по следующим критериям
Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Общая оценка
Шаг 3. Дополнительная информация
Если вы оставите поле пустым, то ваш отзыв будет анонимный.

У данного провайдера есть официальный представитель в нашем каталоге.

Если вы хотите чтобы провайдер решил вашу проблему и отреагировал на вашу жалобу, оставьте информацию по которой вас можно идентифицировать. Данная информация не показывается другим пользователям и будет видна только провайдеру.

Если вы не хотите получить ответ провайдера, просто оставьте поле пустыми.

Комментарий

Поделится результатом:
  • Поделится результатом во ВКонтакте
  • Поделится результатом в Facebook
  • Поделится результатом в Twitter
аноним
23.04.2014 10:56

Достоинства: никаких

Недостатки: хамское обращение с клиентами

Комментарий: по полчаса невозможно дозвониться по справочным телефонам,на вопросы не могут дать конкретного ответа

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 1Ответить
клиент всегда прав
17.04.2014 13:44

Достоинства: не увидела

Недостатки: посетила офис на 50 лет влксм по оплате стационарного тел-на. На все вопросы был ответ: незнаю и сплошное хамство.

Комментарий: персонал явно не компетентный и с интелектом туго

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 1Ответить
Алина
13.04.2014 09:03

Достоинства: уже 10 лет пользуюсь и практически без пер*** что по adsl что по fttb,скорость заявленная плачу копейки.

Недостатки: не дозвонится в тех поддержку

Комментарий: во всех компаниях так просто ростелеком предоставляет доп соглашения и договора на оборудование!читать нужно что подписываете!частный сектор перегружен так что не жалуйтесь-напишите коллективное письмо чтобы оптику вели и проблем не будет!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Андрей
09.04.2014 23:08

Достоинства: Операторы днем работают по приему заявок хорошо, вечером сложно дозвонится.

Недостатки: Телевидение очень плохое звоню в службу тех поддержки каждую неделю последнее время, висит картинка, черный экран последнее время очень часто, заявки висят без работы по ним неделями. Интернет тоже стал хуже чаще стал вылетать почему то.

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Евгений Александрович
30.03.2014 09:03

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Какие достоинства провайдера!? Наплевательское отношение к клиентам. Постоянный обман и таскание за нос .4 месяца ждал ответа на жалобу-и ни кто не удосужился ответить.Постоянно им все должны.В одностороннем порядке пытаются менять договор и все "выпросить" что то для себя. Телефоны не берут попросту.Ощущение полукриминальной "конторы".

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Евгений Александрович
30.03.2014 09:03

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Какие достоинства провайдера!? Наплевательское отношение к клиентам. Постоянный обман и таскание за нос .4 месяца ждал ответа на жалобу-и ни кто не удосужился ответить.Постоянно им все должны.В одностороннем порядке пытаются менять договор и все "выпросить" что то для себя. Телефоны не берут попросту.Ощущение полукриминальной "конторы".

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Татьяна Владимировна
28.03.2014 15:21

Достоинства: пока их не ощущаем!!!!

Недостатки: да сколько угодно!!!

Комментарий: Доброго времени суток!!! Да что ж такое происходит???? Баланс на л/с в плюсе, даже не нулевой, а нас ЗАБЛОКИРОВАЛИ, снизив скорость интернета до 24 мб/сек!!! Вчера, позвонив, попыталась разобраться и что я услышала в ответ "ВАС ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПО ОШИБКЕ" как это так??? Почему ТАКОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ и ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ???? Так же меня проинформировали, что срок рассмотрения заявки 1 сутки!! и что??? Оборвав все телефоны, в ответ я слышу - "Ждите, Ваша заявка в разработке"ЭТО что же получаеться - УВАЖАЕМЫЕ _ ЗА ВАШИ КОСЯКИ МЫ ЕЩЕ И ПЛАТИМ? БУДЬТЕ ТАК ЛЮБЕЗНЫ, РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Сергей
18.03.2014 16:24

Достоинства: оформили договор приехав на дом.

Недостатки: Несколько раз переспрашивал по ключевым моментам по тарифу и условиям подключения. В результате обещали при подключении что буду платить 450 руб. А берут 500руб уже несколько месяцев. При этом говорят, что дали мне роутер, за который и берут 50руб, от которого по факту я отказался из-за обещанной скидки на аб.плату 50руб. Приехал в аб.отдел выстоял очередь. Девушка куда-то позвонила и сказала, что никаких заявлений не нужно и мне перезвонят. Звонят уже второй месяц....

Комментарий: Качество Интернета как у всех.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 4Ответить
Ксюта
11.03.2014 09:31

Достоинства: нет их!

Недостатки: я каждый месяц оплачиваю стоимость интернета больше чем положенно, иногда на 20 рублей, а иногда вообще на 90. в итоге мне заявляют, что у меня отрицательный баланс на счету! что такое происходит теперь? неизвестно! я была бы рада подключиться на другой провайдер, но минус в том, что в моём районе кроме этого ужасного Ростелекома ничего не проведено! Когда был Волгателеком, то 4 года вообще проблем не знала! на этой неделе ухожу от них!

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Ростелеком13.03.2014 10:29

Добрый день! Просьба написать о причинах Вашего недовольства подробнее на help@volga.rt.ru. Обязательно укажите Ваши ФИО, номер л\\с и контактный телефон. Это поможет нам оперативнее разобраться в проблеме.

Павел
06.03.2014 22:16

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Ужааасная организация!!! .Скорость интернета никакая то и дело зависает и обрывается связь.Захотел сменить подключение с ADSL на оптоволокно назначили дату не пришли позвонили через 2 дня стали оправдываться что не смогли дозвониться.Отказался от переподключения.Пошол отключать интернет, простоял в очереди целый день и так и не смог отключиться.Отключают только по одному адресу в городе и абоненты со всего города туда съезжаются.Хотя подключают в любом месте. Кстате у ВОЛГОТЕЛЕКОМА качество было намного лучше Прежде чем подключиться сто раз подумайте стоит ли ,а то замучаетесь потом отключаться.Отношение к клиентам скотское

Комментарий: Ужааасная организация!!! .Скорость интернета никакая то и дело зависает и обрывается связь.Захотел сменить подключение с ADSL на оптоволокно назначили дату не пришли позвонили через 2 дня стали оправдываться что не смогли дозвониться.Отказался от переподключения.Пошол отключать интернет, простоял в очереди целый день и так и не смог отключиться.Отключают только по одному адресу в городе и абоненты со всего города туда съезжаются.Хотя подключают в любом месте. Кстате у ВОЛГОТЕЛЕКОМА качество было намного лучше Прежде чем подключиться сто раз подумайте стоит ли ,а то замучаетесь потом отключаться.Отношение к клиентам скотское

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Ростелеком13.03.2014 10:30

Добрый день! Просьба написать о причинах Вашего недовольства подробнее на help@volga.rt.ru. Обязательно укажите Ваши ФИО, номер л\\с и контактный телефон. Это поможет нам оперативнее разобраться в проблеме.

Аноним
13.02.2014 16:51

Достоинства: нет

Недостатки: медлинный интернет по..бка

Комментарий: с таким отношением все разбегутся

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 1Ответить
Аноним
11.02.2014 19:03

Достоинства: НИ КАКИХ!!!!!

Недостатки: ООООООООООЧЕНЬ И ООООООЧЕНЬ ДО ХРЕНА!!!!!!

Комментарий: ГАЛИМЫЙ РОСТЕЛЕКОМ ПЛАЧУ 350 РУБЛЕЙ ЗА ИНТЕРНЕТ СКОРОСТЬ ДОЛЖНА БЫТЬ ДО 5 Мбит\\с, зашел на сайт 2ip, сделал тестироване, хрен там 0.8 входящая, 0.4 исходящая, и 1м Мбитом не пахнет даже!!!! уроды, скаты и сволочи они там все!!! и тупорылое обслуживающий персонал которые сами ни хера ни че не понимают, специально по ходу набирают таких, которые сами ни че не могут объяснить!!!! гори в АДУ ростелеком паганый!!!!!

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Аноним
03.02.2014 18:36

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Приехали со Смычки. Просидели час и плюнули. Очень прошу точный адрес образца письма о расторжении.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 1Ответить
Аноним
03.02.2014 14:16

Достоинства: По *** с другими провайдерами не вижу. Хотя связь ни разу не подводила. Но, думаю, так у многих сейчас.

Недостатки: Непрофессионализм и неразбериха действительно сильны у них. Организации и слаженности работы между службами не хватает. Нет конкретной информации на сайте, всё размыто.

Комментарий: С интернетом проблем не было совсем (оптоволокно), скорость нормальная, пер*** нет. Маршрутизатор покупали сами, у Ростелекома он незаслуженно дорогой. По вай-фай всё летает с трех устройств. Стационарный телефон тоже работает без нареканий.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Олег
03.02.2014 09:03

Достоинства: Никаких

Недостатки: Очень "мутная" компания для выколачивания денег

Комментарий: Если кто то уже отказался от услуг посредством заказного письма, скиньте пожалуйста образец сюда, к сожалению, на сайте нет никакой информации, по телефоне тем более не говорят))) Заранее спасибо

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Аноним
31.01.2014 10:59

Достоинства: Никаких

Недостатки: Медленный интернет, отвратительное обслуживание

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
анфиса
29.01.2014 23:42

Достоинства: нет

Недостатки: отвратительное техническое обслуживание. Продают оборудование обещая качественное обслуживание, в результате при расторжении договора взымают плату за ненужное уже оборудование. При отказе и неоплате одной услуги, например, телевидения отключают и интернет, не смотря на то, что интернет оплачен. Не работала одна приставка, пытались всучить другую б/у, а плату брать как за новую. При установке приставки пыталась дозвониться в службу технической поддержки, трубку взяли через 30 минут, попросили выключить все оборудование и подключить через 20 минут, потом им перезвонить. Ответа на второй звонок ждала еще 35 минут. В результате техническую поддержку так и не получила, приставку не установили, потеряла 1 час 25 минут.

Комментарий: В Ростелекоме работают мошенники и вымогатели. На рейтинг компании наплевать, хамское отношение к клиентам. зарабатывают тем, что впихивают клиентам ненужное бесполезное оборудование.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Аноним
23.01.2014 16:11

Достоинства: НЕТ

Недостатки: РОСТЕЛЕКОМ слил данные о своих клиентах коллекторской фирме МБА Финанс, ждите писем "счастья"

Комментарий:

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Ольга27.01.2014 17:42

Я получила такое письмо, РОСТЕЛЕКОМ об этом ничего не знает, все вопросы по указанному в письме номеру телефона.

раиса
21.01.2014 15:20

Достоинства: нет

Недостатки: телефоны для справок :8-800-707-18-00,077 8-141 указанные в платёжных извещениях - фикция , звонила неделю не до звонилась , включен автоответчик . С опозданием приходят платёжные извещения , т .е в г. Димитровград , более 10 дней с даты выставления платежа .

Комментарий: По всем возникающим вопросам у абонента к поставщику связи , доступно и своевременно получать информацию .

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 2Ответить
Раиса21.01.2014 15:33

Я вам выставлю выписку звонков с сотовой компании.Кол.звонков и протяженность ожидания . Свои вопросы до сих пор не решила .

Алексей
19.01.2014 09:14

Достоинства: Никаких

Недостатки: очень медленный

Комментарий: При первой же возможности сменю провайдера. Ростелеком издевается на народом.

Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Уровень доверия к отзыву: 3Ответить
Шаг 1. Оставьте комментарий, недостатки, достоинства провайдера
Шаг 2. Оцените провайдера по следующим критериям
Качество связи
Внутренние ресурсы
Качество техподдержки
Цены
Общая оценка
Шаг 3. Дополнительная информация
Если вы оставите поле пустым, то ваш отзыв будет анонимный.

Если вы хотите чтобы провайдер решил вашу проблему и отреагировал на вашу жалобу, оставьте информацию по которой вас можно идентифицировать. Данная информация не показывается другим пользователям и будет видна только провайдеру.

Если вы не хотите получить ответ провайдера, просто оставьте поле пустыми.



Подпишитесь на новости в соц. сетях