Отзывы клиентов - Билайн

После мерзкого поведения по отношению ко мне уже 219 моих ближайших друзей отказались от пользования мобильными и домашним интернетом. Хочу предупредить всех приличных, платежеспособных и ответственных людей избегать эту компанию и отказываться от всего, что она навязывает и предлагает. Ужасная компания. Никому не советую пользоваться их услугами. Ни интернет, ни мобильная связь. Билайн выставят вам неверный счёт, отправят никуда ваши деньги, а потом по ночам вас и вашу семью будут терроризировать коллекторы из-за ста рублей, которые вы им даже не должны. Вам придется оплатить ошибки их сотрудников, недостаток их образования и косяки бухгалтерии, а так же все их прихоти без шанса на уважение или извинение. Никакой ответственности компания не несёт перед своими клиентами, и ни один сотрудник даже не извинится перед вами, так как для них наплевать на клиентов - норма. Лучше подключитесь к любому другому оператору, даже если его скорость 64кб/с, а чтобы поймать сеть вам требуется залезть на дерево. Что угодно лучше Билайн, это самая отвратительная компания и настоящее дно рынка, затонувшая в собственной некомпетентности и наплевательском отношении к клиентам дырявая бочка. Если вы уже пользуетесь Билайн, отключаться и переходить на другого оператора/провайдера нужно уже сейчас и не откладывая, так как из-за несуществующих долгов по закрытому договору вам, вашим родным и близким, будут портить жизнь ещё ближайшие пять лет. Они не ориентируются в собственных бумагах и платежах, их коллекторы будут требовать с вас деньги независимо от того, что вы не пользуетесь их услугами и ничего им не должны. Если однажды вы заключите с ними договор, они будут преследовать вас вечно, не оставят в покое и будут изводить, неправомерно и преступно требуя денег. Каждый из вас достоин уважения и порядочного отношения - понятия, незнакомые сотрудникам и руководству Билайн. Будьте бдительны и осторожны, избегайте Билайн. Счёт 0850996249 Договор 9095289 Дата открытия 24.12.2016 Дата закрытия 15.09.2017

купил карту билайн, в офисе подключили инет, дошел до дома, оказался подключен на какие то платные услуги, позвонил оператору, мне стали доказывать что я сам подключил услуги, мои объяснения что не подключал услышаны не были, отключил услуги сам, спустя минуту опять автоматически был подключен на услуги, хотя даже в инет не выходил, пришлось отключить инет билайна и пользоваться мегафоном, где с пониманием относятся к своим клиентам, не то что полосатые!!!

Добрый вечер.По поводу операторов. Пользовались мегафоном несколько лет. Платили за тариф около 2500 рублей. Решили перейти в Билайн, связь и интернет лучше. За тариф платим 1300руб. Тарифы нашли на сайте Простономер и подключили номер у них.

Подключила Билайн пару месяцев назад. Тормоза начались сразу. Вместо обещанных 100 скорость 24 Мбит/с. Техподдержка врет в глаза, что проблема в роутере. С роутером нет и не было никаких проблем, но он "нерекомендованного образца", свой, а не у них купленный. Компания считает это достаточным поводом не соблюдать договор, хотя при заключении договора вопрос с роутером обсуждался и никаких препятствий представитель компании не увидел. Недолго музыка играла, опять менять провайдера (

я сотрудничию с Билайн с 1995года тоесть более 20 ти лет и вот такое отношение к инвалиду и пенсионеру

шепелев владимир мне позвонили из офиса билайн, я пожаловался на плохую связь и интернет мне заменили симку а интернет отключили совсем хотя он у меня оплачен до 8 октября, я попросил подключить мне интернет хайвей за 200рублей мне сказали это уже запрещено

Пользуюсь этим провайдером уже 6 лет. Не могу сказать что все-все плохо, но недовольство копится. Дозвонится со своей проблемой нереально, бесконечное голосовое меню, нажмите то, нажмите это, введите номер и т.д. по 40 минут ожидание. Бывают обрывы и сбои, вечерами очень часто все висит, хотя перешла на другой тариф с увеличенной скоростью. Недавно нужно было подключиться удаленно к компьютеру на работе, все настроила с другими провайдерами работает, а с Билайн - нет. Звоню в техподдержку, говорят что для этого нужен белый IP дома - ну что за чушь! Какая разница какой IP дома, если на работе он статический. Так и не смогли мне помочь, специалист абсолютно не компетентный попался, спрашивал дома ли я сейчас, уверена ли я что комп имеет подключение к интернету. Давно бы ушла от этого провайдера, к Дом ру (у родителей работает без косяков), но в моем доме только ростелеком, билайн и ТКС - равносильно геморройные провайдеры .

Зачем нужен интернет, которого нет?? Сегодня, 18 августа, уже 8й день, как Интернет отсутствует по 6-8-10 часов. Дозвониться невозможно - все выведено на автоматику: "В вашем доме технические неполадки. Ведутся ремонтные работы" Один раз чудом удалось дозвониться до оператора:"возможно оборудованию на этаже питания не хватает" А мне, как пользователю, какая разница? Провайдер обязан подать интернет до квартиры пользователя. Я негодую! Буду искать другого оператора. Пусть Билайн дешевле, но при чем тут деньги, если работа стоит или работаю из кафе, где что-то берёшь на полтора месячных платежа!

Качество мобильного интернета и связи ужасное . А цены выше чем на аналогичные пакеты других операторов . Служба поддержки и офис дает противоречивую информацию . В этом чувствуется не профессионализм и не согласованность . В офисе г. Ульяновска мне откровенно нахамили и я не смог найти управу на продавца консультанта Светлану . Обратной связи с клиентом по таким вопросам у билайна не существует . Контакты менеджеров мне давать отказались как в офисе так и в службе поддержке билайн более того г. Илья - 42030 сказал мне что хамство клиенту не является серьезным доводом для того что бы менеджер снизошел до клиента . Мне дважды давали давали не корректную информацию о тарифах у дилера билайна в Москве и в Тольятти . На второй день я решил отказаться от услуг билайн из за плохого качества связи и ужасного отношения к клиенту . г. Илья - 42030 сказал мне что я не могу этого сделать . Почему ?

Билайн и Домашний интернет и Цифровое ТВ - cool!

Мерзкая техподдержка! ( не дозвониться) С 11 года плачу за ТВ и интернет и еще вляпалась в сотовый инет , но больше нет сил терпеть- ухожу. Не связывайтесь с Билайн!

Подключился к тарифу 500+. Тариф замечательный, три дополнительных номера телефона, домашний интернет за 1 рубль и т. д. Но через некоторое время я в личном кабинете захотел переподключить два номера. Отключил, а добавит не могу. Условия тарифа поменялись и всем наплевать, что договор был подписан, никаких предупреждений о смене условий тарифа не было. Давно пользуюсь билайном, но такого обмана не ожидал.Уважаемые руководители билайна, может мне, как давнему постоянному пользователю ваших услуг как то можно вернуть все назад.

Здравствуйте! Купила у вас телефон Билайн смарт 2 в прошлом году, не прошло и год как батарея отказывает,глючит, гнездо для зарядки через раз работает,а сегодня вообще не включается.Самое главное у вас нету новых аккумуляторов,ваши сотрудники нагло и честно сказали что нигде нельзя найти,зачем тогда выпускаете телефоны своим брендом и ничего не предусматриваете? Ваши телефоны одноразовые?только на один год?Не занимайтесь тогда тем,что у вас нифига не получается! з

Все было бы замечательно, но есть несколько минусов. Я пользовалась семейным тарифом от билайн достаточно долго. не устраивало то, что нет нормального интернета (только недавно стал появляться 4G и то не везде), связь очень плохая (скрипит, часто отключается если долго разговариваешь), а 8 марта после отправки СМС в большом количестве, я решила окончательно простится с Билайном. Отправляла СМС символов 698 (вместе с пробелами) при допустимом количестве символов 70 - в 1 СМС мне насчитали 11 СМС сообщений на каждый номер, куда я отправляла сообщения. Мало того, меня даже не соизволили известить, что пакет в 1000 СМС закончился и с меня будут брать дополнительно деньги. Они просто списали все деньги, которые были на счету и все. Если честно, не ожидала такой подлости в свой праздник. Осадок на душе ужасный, поэтому ухожу!!!

Отвратительный провайдер.

В декабре месяце 2016 года в офисе продаж Билайн, расположенном в с. Зональное Алтайского края (В магазине Мария-Ра) купил сим-карту с номером для пользования услугой Мобильный интернет для модема, и модем. Пользовался интернетом до 23 декабря 2016 года, в указанную дату обнулился пакет трафика. 23.12.2016 г. пополнил счет карты на 100 рублей, при этом трафик не появился, из-за чего услуга интернетом не предоставлялась, я не пользовался интернетом. 27.12.2016 г. пополнил счет карты на 96,5 рублей, при этом трафик не появился, из-за чего услуга интернетом не предоставлялась, я не пользовался интернетом. 29.12.2016 г. пополнял счет карты на 100 рублей, а 30.12.2016 г. пополнял счет карты на 400 рублей. При пополнениях счета карты трафик не появился, из-за чего услуга интернетом не предоставлялась, я не пользовался интернетом. 06.01.2017 г. я явился в офис продаж Билайн, расположенный в г. Бийске для того, чтобы узнать, почему я не могу пользоваться интернетом, где мне сообщили, что нет денег на счете сим-карты, и сим-карта оформлена не на меня. Написал претензию о возврате денег, в сумме 696,50 рублей. В ответном письме Билайн написал, что дарит тепло и внимание, но деньги вернуть отказались. Также подтвердили, что СИМ-карта оформлена не на меня. Граждане, я Вам не советую связываться с этими мошенниками. Они оформляют сим-карты не на заявителей, а на подставных лиц, а суммы с этих сим-карт списываются в свой кошелек за не оказанные услуги

Достоинства: говнище!, их нет, нет, раньше было отлично Недостатки: воруют мегабайты, дорого для такой скорости, иногда сложно дозвониться в службу техподдержки, консультанты некомпетентые, много обещают, но не выполняют, навязчивый сервис, наглый обман абонентов, не возможно дозвониться по телефону, некомпетентные сотрудники, нереально время ожидания при звонке в техподдержку, плохая техподдержка, постоянные обрывы соединения, продают хорошо, обслуживают плохо, тормозит постоянно, фризы, лаги и тормоза ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ КАК ДОЛЖЕН - Постоянные вылеты, до 3 обрывов за 10 минут ! - ПРИ ОБРЫВАХ НЕОБХОДИМО ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ ! ! ! ! - Низкая скорость, не соответствует заявленной ! - ОГРОМНЫЙ ПИНГ, просто нереально на таком соперничать в играх ! ! ! Два месяца мне морочат голову ! До этого работал всё норм ! НО ТЕПЕРЬ - Постоянно вылетает интернет ! Говорят берите наш роутер, типо он хорош ! Те мошенничество на лицо ! Некомпетентные, АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники! ИНТЕРНЕТ обслуживание на уровне разговора с обезьянами ! ! !

У меня еще интересней, один телевизор на вернулся от приставки второй на подходе,все за 801 ))) телефон не работает сами не знают по чему, когда увидела кто подключен к моему номеру - пять левых человек

Чмошная связь, 4 с лишним года терпел их, тут решился уйти с номером к другому оператору, так эта скотская дебильная связь меня подрезать начала, пока в процессе перевода номера, сотка денег на мобиле, никому набрать немогу, недостаточно бабла говорит чмо... Да дохрена подстав, хрень кароч полная, не советую.....

Месяц как сижу без телевидения, оплачивая его Приставка перестала корректно работать, неделя ушла на выслушивания от колл центра типичных советов по перезагрузке роутера, прошивки приставки итд Порекомендовали поехать в сервисный центр для получения нового оборудования На полученную от меня информацию, что в договоре значится мой отец, который живет за границей и не сможет посетить сервисный центр, 3 разных оператора заверили меня, что это не будет проблемой В СЦ мне отказали в обмене, объяснив это тем, что уже 2 года как в их правилах прописано, что обмен оборудования производится только лицу, указанному в договоре Но забрать мою приставку они могут, что и сделали Порекомендовали единственный выход из этой ситуации - вызвать курьера, который мне привезет оборудование по адресу, указанному в договоре Три разных сотрудника заверили, что максимальное время ожидания курьера - 7 календарных дней 2 курьера связывались со мной, и, услышав, что я смогу быть по адресу жительства после рабочего дня после 18:00, обещали связаться позже После написания жалобы в билайн, мне объявили, что моя заявка на доставку приставки была оформлена сотрудниками неверно, и что придется ждать еще 7 рабочих дней На третий день мне позвонил сотрудник, пообещав, что в понедельник со мной свяжется курьер и обязательно привезет приставку Сегодня тот самый день, и несложно догадаться, что никто мне не звонил Что еще мне нужно сделать, помимо двух десятков разговоров с колл центром, поездкой в СЦ и месяца ожидания, чтобы получить работающее оборудование? Такого ужасного сервиса я в жизни не встречал