8 (800) 700-36-27
  • Новости
  • Домашний интернет
  • Интернет в офис
  • Мобильный интернет
  • Заявки клиентов В2B
  • Регионы
  • Каталог провайдеров
  • Подключить интернет
  • Домашний интернет
Войти
Домашний интернет Ростелеком
Подключить интернет:
Домой
В офис
  • Тарифы
  • О компании
  • Отзывы
  • Написать отзыв


Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
  • Домашний интернет
  • Каталог провайдеров
  • Интернет провайдер Ростелеком
  • Отзывы о провайдере Ростелеком

Написать отзыв о компании «Ростелеком»

Для отправки отзыва нужно авторизоваться: Вход через Facebook Вход через Vkontakte Вход через Одноклассники

Отзывы клиентов - Ростелеком

Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Сейчас работаю фрилансером, интернет нужен всегда. Как хорошо, что есть Ростелеком, ещё ни разу не подводил! Интернет летает!!! Решил ещё по акции подключить тариф за 649 рублей с камерой, стало интересно, как будет работать видеонаблюдение, тк часто начал путешествовать, квартиру не хочется всё-таки оставлять без присмотра. Испробую все и позже напишу, зашло или нет!)
01 марта 2021, 17:06
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Только руки дошли написать отзыв. С недавним дистантом у детей Ростелеком нас просто спас! Многие родители в чате жаловались на сбои в интернете, конференции в зуме просто напросто вылетали через раз. Про наш интернет я такого вообще сказать не могу, слава богу! Тянул ежедневные уроки у двоих одновременно, ни разу даже проблем не возникло.
01 марта 2021, 17:00
2 комментария

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
После переезда и ремонта мои нервы кончились, не хотела даже с установкой интернета возиться , думала будет долго и муторно (как все знакомые и рассказывают). Зашла всё-таки на сайт, посмотрела тарифы, оказалось, что не так уж и дорого. Быстренько заполнила форму на сайте и через пару минут мне уже позвонили. Вообщем, я уже месяц как счастливая обладательница интернета, который даже не тупит!!!
01 марта 2021, 15:09
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Приятно удивлена, что можно оплачивать и изменять услуги в личном кабинете прям с телефона! Раньше очередь надо было отстоять, с работы отпроситься. А теперь все так легко! Вот он, 21-ый век!!!
01 марта 2021, 15:02
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Подключил недавно родителям интерактивное ТВ от Ростелеком на 227 каналов в тарифе вместе с интернетом. Обалдеть, каких каналов там только нет, на любой вкус. Они с интернетом не особо в ладах, поэтому большой выбор каналов для них - наилучший выбор. Если вашим родственникам нужно кабельное, лучше подключить приставку от Ростелекома.
26 февраля 2021, 14:16
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Уже давно юзаю тариф "Игровой" от Ростелекома, всем доволен вроде. Однако бывает, что пинг в танках подскакивает иногда, когда много человек пользуются домашним вайфаем (у нас большая семья). Узнал недавно, что можно приобрести усовершенствованный игровой роутер, который отдает приоритет скорости онлайн-играм. Поставил такой - сейчас вообще все идеально! К тому же, скорость вообще ни у кого не падает, потому что такой роутер подключается через PON-соединение.
26 февраля 2021, 14:08
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Пи**расы, интернет г*вно, я из-за вас лема слил!!!!
18 февраля 2021, 06:06
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Ростов-на-Дону, ул. Станиславского. В нашем доме отсутствует возможность подключения каких-то иных провайдеров, потому мы, как и остальные жильцы нашего дома, вынуждены использовать Ростелеком. - Скорость не худшая не только по Ростову, но и даже относительно некоторых частей Москвы и населённых пунктов Подмосковья. На этом, наверное, плюсы и заканчиваются. - Цены относительно других Ростовских провайдеров непропорционально высокие; - Служба поддержки - "время ожидания оператора может составить до 11 минут, оставайтесь на связи"; - Какие-либо аварии - минимум раз в 2-4 месяца; - Арендуемый у компании роутер собирался, видимо, китайскими детьми-рабами в подвалах Тибета за кусок сладкого хлеба (да, возможно и такого, о котором вы подумали) и стакан пресной воды - минимум раза 2-3 в неделю приходится перезапускать, т.к. связь просто внезапно пропадает. Стоимость его покрытия через аренду, с учётом стабильности его работы, скорее всего завышена. Вот что бывает, когда у компании при неконтролируемом капитализме длительное время отсутствуют достойные конкуренты на определённой территории - она де-факто становится там монополией. И став таковой, компания получает возможность навязывать любые условия взаимодействия с ней: неадекватные цены, посредственное обслуживание, предоставление некачественного оборудования и прочие.
16 февраля 2021, 13:14
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Каждый раз захожу на форумы и обсуждения и вижу столько хейта к провайдерам, жуть! Хаят, на чем свет стоит, всех, не только Ростелеком. А у меня вот все нормально, я довольна. Решила добавить ложку меда в эту бочку дегтя.
03 февраля 2021, 16:30
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Всегда Ростелеком в моей голове связан с положительными ассоциациями. И никакие комменты и отзывы меня в этом не переубедят. Пользуюсь услугами уже 7 лет, все нравится, переходить на другого провайдера не хочу.
03 февраля 2021, 16:17
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Прекрасный интернет! У нас большая семья, все в гаджетах постоянно. А значит - нужно много скорости. Так вот, один всего роутер прекрасно раздает интернет сразу на все девайсы. Муж, сын, дочка довольны. И я вместе с ними довольна вдвойне)
03 февраля 2021, 16:10
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Нормальный такой интернет, скорость есть, не проседает, что еще нужно. Пользуюсь уже полтора года, все ровно. Наткнулся в интернете на гневные отзывы, вот решил внести свои пять копеек. Да и знакомые мои на Ростелекоме сидят и не жалуются.
03 февраля 2021, 16:01
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Недавно совсем узнала, что можно интернет ростелекомовский оплачивать через приложуху на телефоне. Причем это супер просто! Достаточно в личный кабинет зайти, можно прям через applepay оплатить. К тому же, всю историю платежей и начисkений видно, где, чего, сколько и за что. Очень удобно, всем рекомендую попробовать)
01 февраля 2021, 16:39
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Какая ж офигенная вещь этот тариф Игровой от Ростелекома! Я заядлый танкист, на каникулах на прем аккаунте, на т-44-100Р да на всех резервах и новогодних плюшках столько серебра нафармил, жесть. 60 лимонов)) Это стоит того, чтобы чуть-чуть больше заплатить на интернет))
01 февраля 2021, 16:30
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Заведомо хочу сказать, что я не проплачен какой-либо компанией и я не конкурент. Проживаю в Краснодарском крае, Красноармейском районе и работу этой компании я оцениваю в 2 балла из 10. Максимально нестабильный интернет, постоянные дропы DSL, сотрудников Росстелекома здесь мало и они физически не успевают заниматься всеми (звонил оператору и он сказал, что на следующий день придет их сотрудник, он пришел дня через 4, когда я уже вышел на работу). Впоследствии обязательно перейду к другому провайдеру, потому что за заплаченные мной деньги не предоставляют положенные мне услуги. Тратить свои нервы и время на пользование этого недопровайдера я больше не намерен!
30 января 2021, 17:25
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
По качеству - очень редко бывает падение скорости и др. проблемы. По стоимости – нормально, с учётом телевидения и Wink. По работе тех. поддержки и других работников - претензий нет, всё хорошо.
30 декабря 2020, 11:38
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Не верю ни одному негативному отзыву про Ростелеком! Слышала, что некоторые компании специально проплачивают размещение негативных отзывов. Достаточно заглянуть на некоторые профили пишущих такие отзывы людей. Кто-то работает в ЕВО, кто-то - в МТС. Просто проверьте, я дело говорю!
30 декабря 2020, 11:29
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Хороший интернет за свои деньги. А самое главное - скорость соответствует заявленной. Достаточно проверить любым онлайн-сервисом. 2 года с Ростелекомом, полет нормальный)
29 декабря 2020, 15:48
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Отрубило тут короче интернет у всего дома. Ну, думаю, Ростелеком как всегда, в своем репертуаре, теперь неделю ждать, пока починят. И каково же было мое удивление, когда я позвонил, описал проблему, и через 2 часа уже все работало. Видимо, позвонил не я один, но не суть. Главное, что все починили по первому запросу и в кратчайшие сроки. Все-таки в Ростелекоме не всё так запущено, насколько пишут комментаторы в интернетах.
29 декабря 2020, 15:44
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Несколько раз заказывал китайские теле-приставки - все отстой. Либо ломаются быстро, либо технические проблемы возникают. Подключился к Ростелекому, взял оборудование в аренду, теперь проблем не знаю. Картинка четкая без просадок, пока ничего не ломается. Пользуюсь уже более полугода. Надеюсь, что всё так и продолжится.
28 декабря 2020, 16:56
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Спасибо Ростулекому за Wink. Сейчас такое обилие разных сервисов с кино, что глаза разбегаются. Много разных перепробовал: и КиноПоиск, и Иви, и Окко. Но удобнее всего и разнообразнее в плане списка фильмов и сериалов оказался именно Wink. Всем советую!
28 декабря 2020, 16:49
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
D 02aa42a9
Pavel Potyomkin написал(а) отзыв о Ростелеком
Я 3 года безбедно пользовался интернетом и IP TV от SumTel и горя не знал. Но на прошлой неделе позвонила девушка из Ростелекома, сказала, что SumTel в прошлом году стал частью Ростелекома, и им необходимо провести перенастройку оборудования у меня дома. Обещала, что абонентская плата у меня останется прежней, а скорость подключения вырастет с 50 до 100 Мегабит в секунду. Мягко стелила... Договорились, что мастер придёт в субботу 19 декабря с 15 до 17 часов. "Мастер" позвонил часов в 13, сказал, через 5 минут будет. Ладно, я перепланировал кое-какие свои дела под "мастера", и через несколько минут пришёл молодой человек на вид лет двадцати. Он позвонил кому-то и сказал, что сейчас установленный у меня терминал GPON будет удалённо перешит. Ладно, надо, так надо. У меня терминал Eltex NTP-RG-1402G-W rev C с четырьмя портами LAN, и все порты заняты. Я зашёл в веб интерфейс терминала GPON и с удивлением увидел, что после "перепрошивки" исчез один LAN порт. Также исчезли все настройки, позволявшие мне смотреть IP-TV через мою приставку. Все познания "мастера" сводились к умению ввести логин с паролем для соединения PPPoE и IP TV. Всё. Про элементарные команды ipconfig и ping он, похоже, слыхом не слыхивал. Во всяком случае на веб интерфейс терминала с изменённым относительно значения по умолчанию IP адресом заводить "мастера" мне пришлось самому. Самым ценным знанием "мастера" был телефонный номер человека, который мог удалённо зайти на мой терминал со стороны провайдера. Я заставил "мастера" воспользоваться этим "знанием" в режиме громкой связи, чтобы восстановить работоспособность всех LAN портов терминала. В ходе беседы с удалённым "специалистом" выяснилось, что он прошил мой четырёхпортовый терминал какой-то прошивкой для терминала с двумя LAN портами, то есть очевидно от какого-то другого устройства. Вернуть старую прошивку "специалист" не смог. Как так: прошивать устройство и не сохранить дамп старой прошивки на случай вероятной необходимости вернуть всё как было?! Что за "специалисты" в Ростелекоме?! Восстановить работоспособность исправно функционировавшего на протяжении трёх лет телевидения IP "мастеру" также не удалось. Звонок в Ростелеком на эту тему закончился настоятельной рекомендацией обратиться в поддержку провайдера услуги IP TV. Ну конечно, при чём тут Ростелеком?.. В общем, "мастер" провёл у меня полтора часа, я понял, что лучшего мне от Ростелекома не добиться, и "мастер" ушёл. Примерно через полчаса после ухода "мастера" доступ в интернет прекратился, и начался период моей беготни за техподдержкой Ростелекома. Беготни на момент написания этого отзыва бесплодной. Начиная с субботы 19 декабря я по несколько раз в день звоню в Ростелеком. Обращался в чат из личного кабинета. Ответ один из раза в раз: "Ваша заявка передана в техническую службу, с вами свяжутся." Сейчас четверг 24 декабря, а Ростелекому по-прежнему не до меня. По стечению обстоятельств в воскресенье 20 декабря мы с супругой заболели, а во вторник 22 декабря у супруги был подтверждён COVID-19. В итоге двое взрослых, занимающих ответственные посты в своих организациях, и двое детей, учащихся в школе, остались дома на карантине до начала следующего года. Конец года - это очень занятое время для всех нас: что на работе, что в школе. Доступ в интернет в сложившейся обстановке нам всем нужен как никогда. И именно в этот момент Ростелеком подкладывает нам такую свинью! Уровень социальной безответственности Ростелекома переходит все разумные пределы. Я живу в частном секторе, и SumTel был единственным провайдером, кто смог протянуть ко мне кабель (я за это неплохо заплатил). Продолжать вверять благополучие своей семьи такому нерадивому провайдеру как Ростелеком я более не имею ни возможности, ни нервов, ни желания. В итоге я вынужден купить не самое дешёвое оборудование для подключения к интернету через сети 3G/4G (антенну, мачту, маршрутизатор, СИМ-инжектор и прочее). Люди, если у вас есть альтернатива, бегите от Ростелекома как от огня! Сотрудники Ростелекома, дайте мне хотя бы VLAN ID для моего подключения (интернет и IP TV, лицевой счёт 869010851541), я сам прошью терминал прошивкой для него и попробую создать PPPoE соединение. Вы, похоже, работаете по принципу "спасение утопающих - дело рук самих утопающих". Только, продолжая эту аналогию, "утопил" меня и мою семью сам Ростелеком. Кстати, Ростелеком, я предлагаю вам компенсировать мне стоимость вынужденно приобретённого оборудования и нанесённый мне и членам моей семьи моральный вред. Интересно, неужели вы включите в счёт за декабрь то время, что вы мне не оказывали услуги доступа к интернету и IP-TV и мотали нервы. Жду ответа. Номер моего лицевого счёта у вас есть, как со мной связаться, вы знаете. В Одноклассниках, В контакте и Instagram я вам уже написал. Павел Потёмкин, г. Тверь.
24 декабря 2020, 04:26
2 комментария

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Здравствуйте! Хочется выразить благодарность сотруднику по имени Ренат-5292 за решение проблемы с подключением. Хочется отметить его проффесионализм и терпение. Желаю Ростелекому больше таких отзывчивых сотрудников, а Ренату карьерного роста и поощрения со стороны руководства!
14 декабря 2020, 12:46
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
никому не посоветую данного провайдера,пользовалсЯ провайдером 7 месецев, и то был на работе месецев 5 на вахте в это время, но проблема в том что столкнклся с проблемами и обманом во время подключения, во первых при подключении посредством обмана со стороны подлючавшего специалста интернет, и моей невнимательностью и спешкой(опаздыапл по делам и недостаточно изучил договор) навязали мне свою видеокамеру, (от которой потом нельзя будет оказаться,т.к технически сложное устройство)хотя прт подключении спкциалист красиво наговорид, что даеться бесплатно на момент пользования всем новых пользоветелям и тд, ладно смирился что юридически с ними не потягаешься попал в ловушку, и тут решд отключиться от них, написал заяаление, перезаонили через 6 дней, и типа вы оставили заявку на отключение, с сегодняшнего дня ставлю вам на отключение, долго споря и доказывая что заявление было составлено неделю назад, ставьте тем числом, доказал ято прав , и мне начала говорть что вызов специалиста чтоб забрать оборудование будет стоить 250 р, ( бог с ними) оставьте свой номер вам позвонят специалисты чтоб забрать оборудование, отавляйте свой и доп номер, если вдруг не ответят оба то будет считаться что вы приобрели оборудование, и я просто офигел,что за беспредел???? больше никогда не свяжусь с этим провайдером и никогда никому не посоветую .будьте внимательны и не совершайте моих ошибок
12 декабря 2020, 12:50
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Хочу рассказать о ситуации по домашнему телефону от Ростелеком. Город Тула. Домашний телефон установлен у пенсионерки, 88-летней женщины, ветерана труда. Телефон установлен у неё в квартире более 30 лет. В 2020 году образовалась задолженность по оплате абонентской платы (февраль-июнь), которая была мной полностью погашена по квитанции июня – сумма 2872,80₽ В следующей квитанции вместо абонентской платы в 456₽ появилась строка пени на сумму 501,60₽!!! Что составляет 110% от суммы ежемесячных платежей. В августе услуга домашний телефон была отключена. Но сумма долга растёт до сих пор, помимо пени, взимается плата за неоказанные услуги связи. Суммы по квитанциям: - Июнь 2872,80 оплачено - Июль 957,60 (456₽ аб. плата, 501,60₽ пени) - Август (услуга домашнего телефона отключена) 1384,14 (859,74₽ аб. плата, 524,40₽ пени) - Сентябрь 1723,09 (1045,74₽ аб.плата, 677,35₽ пени) На 17.11.20 сумма к взысканию 2184,91 Согласно ст. 781 ГК РФ, ст. 39 ГК РФ оплате подлежат только оказанные услуги, а обязанность по оплате не оказанных услуг отсутствует. Согласно п.1 ст.44 ФЗ от 07.07.2006 N126-ФЗ «О связи» и п. 146 «Правил оказания услуг … телефонной связи», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 N 310 и Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 25.10.2017) «Об утверждении правил оказания … услуг связи», выдвижение счетов за неоказанные услуги недопустимо, а неустойка за несвоевременную оплату услуг не должна превышать 1% в день. В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В соответствии с п. 60 Правил оказания услуг местной, внутризоновой междугородней и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005г. N 310, абонент, пользователь обязаны вносить плату оператору связи за оказанные услуги телефонной связи и иные, предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в определенные в нем сроки. Согласно п.п. 113, 114 Правил счет, выставляемый абоненту за услуги телефонной связи, является расчетным документом, который содержит как сумму, предъявляемую к оплате, так и срок оплаты счета. В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Согласно п. 146 Правил, за нарушение сроков оплаты оказанных услуг телефонной связи абонент уплачивает оператору связи за каждый день просрочки неустойку в размере 1% стоимости неоплаченных услуг, но не более суммы подлежащей оплате. В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Согласно п. 42 Постановления Пленумов ВС РФ и ВАС РФ от 01 июля 1996г. №6/8 при решении вопроса об уменьшении неустойки необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг; сумма договора и т.п.). Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств. Со своей стороны сообщаю, что мною будет подготовлено либо ходатайство, либо встречный иск, либо апелляция в соответствии с судебным процессуальным протоколом, в котором будет отражено нарушения законодательства по факту некорректного начисления пени, взимания платы за неоказанные услуги, также будет непременно оценён моральный ущерб, нанесённый пенсионеру, находящемуся на самоизоляции в условиях пандемии, невозможность получения медицинской помощи из-за отсутствия телефонной связи. Также последует обращение в СМИ. И последнее - насколько имеет силу заявление (в апреле 2020 года) Михаила Осеевского о недопущении отключения доступа к услугам связи при возникновении текущей задолженности?? Ростелеком. Читаю прочие комментарии о вашей работе и понимаю, что нарушения законодательства в вашей деятельности нередки.
08 декабря 2020, 16:31
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
1. Услугами Ростелекома я пользуюсь лет 15. Интернет был подключён по телефонной линии, но в последнее время стал работать очень плохо, скорость стабильно была ниже предусмотренной договором и часто падала до 0. Специалисты Ростелекома ни чего не могли сделать, ссылались на ветхость линии. В конце концов нам предложили подключиться по оптоволоконному проводу. Вот тут и началось. Оператор Ростелекома сказала, что предоставление оборудования возможно только в собственность единовременным платежом или в рассрочку поскольку мы живём в частном доме. Мы поверили и согласились. Были уверены, что оператор столь известного предприятия не может говорить неправду. Позже, после подписания договора "прозрели" и поняли, что нас развели. Ведь договор услуг связи является публичным и условия его должны быть одинаковы для всех, быть доступны для ознакомления и не быть хуже, предоставляемых ранее аналогичных. Опубликованные на сайте Ростелекома тарифы предусматривают предоставление оборудования для оказания услуг интернета и телевидения (роутера и телевизионной приставки) в аренду. Отдельных тарифов для частных домов не существует. И по прежнему договору мы пользовались арендованным роутером. Да и приставка для телевидения по новому договору нам передана в аренду. То есть налицо несоответствие условий договора, условиям тарифов и здравому смыслу когда роутер нужно выкупить, а приставка даётся в аренду. Аренда оборудования выгоднее абоненту, поскольку в случае поломки Ростелеком бесплатно меняет арендованное оборудование. А приобретённое в собственность придётся вновь покупать у Ростелекома. То есть условия предоставления услуги интернет нам ухудшены, против ранее предоставляемых. Я написал в службу поддержки Ростелекома заявление о переводе статуса пользования роутером на аренду. Ответа нет. Счёт за декабрь выставлен с учётом полной оплаты роутера. Что делать? Если я оплачу арендную плату за роутер вместо оплаты полной стоимости, меня отключат или нет? 2. Тариф нам был предложен "Для дома, для спокойствия" за 900 руб. в месяц, предусматривающий услугу видеонаблюдения. Мы просили исключить видеонаблюдение и услышали, что предлагаемый тариф является самым выгодным и предоставляется по акции, предусматривающей бесплатное видеонаблюдение. Если мы отказываемся от видеонаблюдения, то будем платить те же 900 руб. Срок акции ограничен и надо быстрей решать. Мол другие тарифы без видеонаблюдения либо дороже, либо нам недоступны, поскольку мы не вновь подключаемые. Что было делать. Согласились. Но сомнения у меня остались и я всё же решил отказаться от видеонаблюдения и заявил это прибывшим для подключения работникам Ростелекома. Вначале они было хотели уехать для решения вопроса по тарифу, а потом инженер Ростелекома предложил взять видеокамеру, а монтаж её и предоставление РОЕинжектора вычеркнул из договора, сказав, что видеокамеру можно продать, а через два года после выкупа камеры мы будем платить по этому тарифу только за интернет и телевидение по 600 руб. в месяц.Из-за боязни, что нас могут не перевести на оптоволокно мы согласились с его доводами. Ну а позже понял, что и здесь развод. Видеокамера имеют прошивку Ростелекома и не может использоваться у других провайдеров.Фактически её стоимость в три раза меньше той, что нам предстоит выплатить (7200 руб.), ведь в эту стоимость включена стоимость якобы "бесплатных" услуг видеонаблюдения за два года. Ни кто её у меня не купит. Написал в службу поддержки Ростелекома заявление о возврате видеокамеры и переключение нас на тариф "Технология развлечений" за 549 руб. в месяц. Ответа нет. И здесь дилемма, что будет, если не внесу первый взнос за неё в декабре? Могут отключить весь пакет услуг , хотя речь идёт о неподключённой одной услуге видеонаблюдения.
05 декабря 2020, 18:46
2 комментария

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Интернет NEMIYA NETWORK очень стабильный! За последние пол года интернет ни разу не упал, а тех поддержка звонит каждые 2-3 месяца и узнает все ли в порядке с интернетом у меня.
27 ноября 2020, 16:29
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Ростелекомом пользуемся уже очень давно. Живу в поселке, интернет здесь слабее, чем в городе, но всё же его хватает для повседневных нужд. Хотелось бы побыстрее, но я уверена, что в городе с этим обстоят дела лучше. В общем и целом - довольна работой провайдера.
25 ноября 2020, 14:53
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Пользуюсь услугами с 2009 года: отзывчивые, оперативные, вежливые, всегда готовые помочь специалисты) Очень довольна работой интернета, если честно, даже нечего сказать негативного. Мелкие какие-то неурядицы бывают, но это скорее исключение, чем правило.
24 ноября 2020, 11:34
добавить комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Camera 100
написал(а) отзыв о Ростелеком
Кто все эти люди, что оставляют негативные отзывы? Я больше 10 лет с Ростелеком уже , вообще не жалуюсь. С каждым годом всё новые и новые фишки придумывают. Всякое интерактивное ТВ, Wink, сейчас вон вообще "умный дом" услуга есть, колонка с Марусей. Круто же) Я уже купила её, в комбинации с Wink вообще отлично работает. Сейчас хочу сделать, чтоб можно было голосом свет включать и выключать в доме, как в фильмах про будущее) В общем я довольна на все сто, не верьте хейтерам, всё у Ростелекома отлично!
24 ноября 2020, 11:24
1 комментарий

Facebook
Twitter
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • ...
  • >
  • >>
  • Новости
  • Домашний интернет
  • Интернет в офис
  • Мобильный интернет
  • Карта сайта
  • Размещение рекламы
  • Для провайдеров
  • Об издании
  • Проверить скорость интернета
8 (800) 700-36-27
Политика обработки персональных данных